| 營銷推廣 | 樓盤銷售、出租廣告 |
|---|---|
| 客戶管理 | 開盤通知、樓盤進度公告、預約看房、排號信息、購房/出租咨詢 |
| 業主管理 | 住戶投訴、住戶報修、物業費用繳款通知、水電費/煤氣費/停車費/電信寬帶使用費及欠費金額查詢、公共事件溝通互動、突發事件廣播 |
| 業主關懷 | 安全事件提醒、設施維護提醒、降溫提醒 |
在房地產業發展日趨理性化的今天，物業公司的管理結構日益龐大，成本控制、內部溝通、管理難度日益增加，迫切要求采用網絡化的信息傳輸機制，提升資源共享利用率，提高物業管理效率。
萬科集團運用恒云星平臺通訊產品為業主發布樓盤進度公告，發送安全事件提醒，提供水電費使用金額查詢服務，實現公共事件溝通互動，不僅改變了物業公司內部溝通效率低下和管理成本居高不下的落后局面，提高了物業管理的效率，也使為業主提供的服務更為快捷和人性化，創造出更適宜的居住和工作環境。
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